Gestern landete Transavia aus Bilbao auf dem Flughafen Eindhoven. An Bord war eine spanische Gruppe mit 28 Fußballfans eines spanischen Fußballverbands, die zur Europameisterschaft nach Deutschland reisen wollten.
Eine besondere Gruppe für uns, denn hier kamen City Tours Eindhoven, das Reisebüro Eindhoven und Tourke Self Guided Tours zusammen mit dem Kunden als zufriedene Partei. Und warum? Das verraten wir Ihnen im Folgenden gerne.
Der Kunde hatte City Tours Eindhoven aufgrund seiner Anforderungen und unserer guten Bewertungen gefunden. Sie waren auf der Suche nach einem schönen Ausflugsprogramm für die dazwischen liegenden Tage. Wir stellten ein wunderbares Programm für die Gruppe zusammen, mit spanischsprachiger Führung fast überall, da die Gruppe kein Englisch sprach. Wir stellten das komplette Ausflugsprogramm und den Transport von ihrer Basis, einem Hotel in Limburg, zur Verfügung. Flughafentransfers, Transport zu den Spielstädten und das komplette Ausflugsprogramm in Köln, Den Bosch, Heusden und Südlimburg.
Stadtspaziergänge in Köln, Den Bosch und Heusden, ein Besuch des Nordbrabant-Museums und des Eau de Cologne-Museums in Köln, eine Kreuzfahrt auf dem Rhein, eine Fahrradtour durch Maastricht, der Besuch eines niederländischen Weinguts kombiniert mit südniederländischen und deutschen Highlights. Und das alles auf Spanisch.
All das ist natürlich schon eine Herausforderung, aber was der Kunde noch nicht wusste, ist, dass er nicht ein herkömmliches PDF mit dem Programm für die Gruppe erhalten würde, sondern eine Web-App mit dem kompletten und stets aktuellen Programm von Tag zu Tag, natürlich auf Spanisch. Die gesamte Gruppe erhält einen eindeutigen Link mit Passwort und kann das Tagesprogramm auf ihren eigenen Handys abrufen.
Die ersten Seiten sind eine Begrüßung und eine Erklärung, wie die Web-App funktioniert. Hier finden Sie wichtige Dokumente wie ihre Versicherungspolice, die Zimmereinteilung mit Zimmernummern, Hinweise zur Kleidung und andere wichtige Informationen. Neben dem Menü gibt es ein Fragezeichen, in dem alle wichtigen Telefonnummern stehen, wie unsere Nummer als Organisation, die Nummern der Reiseleiter, der Fahrer pro Tag, aber auch die Kontaktdaten der Gruppe, damit sich alle schnell gegenseitig erreichen können.
Nach dieser Erklärung kommen sie an der ersten Haltestelle an, wo ihnen erklärt wird, wann sie mit welchem Flug ankommen werden und wo sie das Meet & Greet mit dem Busfahrer haben werden. Für jede Haltestelle gibt es ein Widget für das Wetter an diesem Tag und einen lustigen Fakt.
Alle Haltestellen, Ausflüge, Routen, das Wetter und das Tagesmenü werden hinzugefügt und alle Termine und Zeiten sind enthalten. Auch Gutscheine und Details zu Reservierungen sind enthalten. Wenn sich in der Zwischenzeit etwas ändert, passen wir es auf Niederländisch an und der Kunde liest es gleich wieder auf Spanisch.
Der Kunde war überrascht und glücklich, denn das hatte er nicht erwartet. Auf diese Weise konnten ein paar halbe Tage für die spanischsprachige Führung eingespart werden und die Gruppe konnte selbständig von Ausflug zu Ausflug gehen. Außerdem wird die Gruppe umfassend über das gesamte Programm informiert und die Hauptperson der Gruppe ist sehr erleichtert, da nichts dem Zufall überlassen wird. Vor allem ist es modern und einzigartig in der Reisewelt, auf diese Weise vorzugehen.
Sie haben eine Gruppenreise für Ihr Unternehmen im In- oder Ausland zu organisieren und möchten nicht nur, dass diese gut vorbereitet und gebucht wird, sondern auch, dass das Programm auf moderne und zeitgemäße Weise präsentiert wird? Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir nehmen Ihnen diesen Prozess komplett ab.
