Hier, Transavia a atterri à l’aéroport d’Eindhoven en provenance de Bilbao. À bord se trouvait un groupe espagnol composé de 28 supporters d’une fédération espagnole de football qui se rendait au championnat d’Europe en Allemagne.
Un groupe spécial pour nous, car ici, City Tours Eindhoven, l’agence de voyage Eindhoven et Tourke Self Guided Tours se sont réunis avec le client comme partie satisfaite. Pourquoi ? Nous sommes heureux de vous le dire ci-dessous.
Le client avait trouvé City Tours Eindhoven en se basant sur ses besoins et sur nos excellentes critiques. Il recherchait un programme d’excursions agréable pour les jours intermédiaires. Nous avons mis au point un programme merveilleux pour le groupe, avec des guides hispanophones presque partout, car le groupe ne parlait pas anglais. Nous avons fourni le programme complet d’excursions et le transport depuis leur base, un hôtel dans le Limbourg. Transferts à l’aéroport, transport vers les villes de match et programme complet d’excursions à Cologne, Den Bosch, Heusden et dans le sud du Limbourg.
Des promenades urbaines à Cologne, Den Bosch et Heusden, une visite du musée du Brabant-Septentrional et du musée de l’Eau de Cologne à Cologne, une croisière sur le Rhin, une visite à vélo de Maastricht, la visite d’un domaine viticole néerlandais combinée à des visites du sud de la Hollande et de l’Allemagne. Le tout en espagnol.
Tout cela est déjà un défi, bien sûr, mais ce que le client ne savait pas encore, c’est qu’il n’obtiendrait pas un pdf traditionnel avec le programme pour le groupe, mais une application web avec le programme complet et toujours à jour au jour le jour, en espagnol, bien sûr. L’ensemble du groupe reçoit un lien unique avec un mot de passe et a accès au programme quotidien sur son propre téléphone.
Les premières pages vous souhaitent la bienvenue et vous expliquent le fonctionnement de l’application web. Vous y trouverez des documents importants tels que la police d’assurance, la disposition des chambres avec leur numéro, des conseils vestimentaires et d’autres informations importantes. A côté du menu, il y a un point d’interrogation où se trouvent tous les numéros de téléphone importants comme notre numéro en tant qu’organisation, les numéros des guides, des chauffeurs par jour mais aussi les coordonnées du groupe pour que tout le monde puisse se joindre rapidement.
Après cette explication, ils arrivent au premier arrêt où l’on leur explique à quelle heure ils arriveront sur quel vol et où ils pourront rencontrer le chauffeur du bus. Pour chaque arrêt, un widget indique le temps qu’il fait ce jour-là et un fait amusant est ajouté.
Chaque arrêt, excursion, itinéraire, météo et menu du jour est ajouté et tous les rendez-vous et horaires sont inclus. Les bons et les détails des réservations sont également intégrés. Si quelque chose change entre-temps, nous l’adaptons en néerlandais et le client le relit en espagnol.
Le client a été surpris et heureux car il ne s’attendait pas à cela. De cette manière, quelques demi-journées ont pu être économisées sur l’accompagnement en espagnol et le groupe a pu aller d’excursion en excursion de manière autonome. En outre, le groupe est pleinement informé de l’ensemble du programme et la personne principale du groupe est très soulagée car rien n’est laissé au hasard. C’est surtout une approche moderne et unique dans le monde du voyage.
Vous avez un voyage de groupe à organiser pour votre propre entreprise, dans votre pays ou à l’étranger, et vous souhaitez non seulement le préparer et le réserver, mais aussi partager le programme d’une manière moderne et contemporaine ? Contactez-nous et nous vous déchargerons complètement de ce processus.
