Ayer, Transavia aterrizó en el aeropuerto de Eindhoven procedente de Bilbao. A bordo viajaba un grupo español con 28 aficionados de una federación española de fútbol que iban a visitar la Eurocopa de Alemania.
Un grupo especial para nosotros porque aquí City Tours Eindhoven, Agencia de Viajes Eindhoven y Tourke Self Guided Tours se unieron con el cliente como parte satisfecha. ¿Por qué? Nos complace contártelo a continuación.
El cliente había encontrado City Tours Eindhoven basándose en sus necesidades y en nuestras excelentes críticas. Buscaban un buen programa de excursiones para los días intermedios. Preparamos un programa estupendo para el grupo, con guía hispanohablante en casi todas partes, ya que el grupo no hablaba inglés. Les proporcionamos el programa completo de excursiones y el transporte desde su base, un hotel de Limburgo. Traslados al aeropuerto, transporte a las ciudades de los partidos y el programa completo de excursiones en Colonia, Den Bosch, Heusden y Limburgo Sur.
Paseos por la ciudad de Colonia, Den Bosch y Heusden, una visita al Museo de Brabante Septentrional y al Museo del Agua de Colonia en Colonia, un crucero por el Rin, un recorrido en bicicleta por Maastricht, la visita a una finca vinícola holandesa combinada con lo más destacado del sur de Holanda y Alemania. Y todo en español.
Todo esto ya es un reto, por supuesto, pero lo que el cliente aún no sabía es que no obtendría un pdf tradicional con el programa para el grupo, sino una aplicación web con el programa completo y siempre actualizado día a día, en español, por supuesto. Todo el grupo recibe un enlace único con contraseña y tienen acceso al programa del día a día en sus propios teléfonos.
Las primeras páginas son una bienvenida y una explicación de cómo funciona la aplicación web. Aquí hay documentos importantes como su póliza de seguros, la distribución de las habitaciones con sus números, consejos sobre la vestimenta y otra información importante. Junto al menú, hay un signo de interrogación donde están todos los números de teléfono que son importantes, como nuestro número como organización, los números de los guías, los conductores por día, pero también los datos de contacto del grupo para que todos puedan ponerse en contacto rápidamente.
Tras esta explicación, llegan a la primera parada, donde se les explica a qué hora llegarán en qué vuelo y dónde tendrán el Meet & Greet con el conductor del autobús. En cada parada, hay un widget sobre el tiempo que hará ese día y se añade un dato curioso.
Se añaden todas las paradas, excursiones, rutas, tiempo y menú del día, y se incluyen todas las citas y horarios. También se incorporan los vales y los detalles de las reservas. Si algo cambia entretanto, lo ajustamos en holandés y el cliente lo vuelve a leer en español.
El cliente estaba sorprendido y contento porque nunca se lo había esperado. De este modo, se ahorraron unos cuantos medios días de guía hispanohablante y el grupo pudo ir de excursión en excursión de forma independiente. Además, el grupo está perfectamente informado de todo el programa y la persona principal del grupo se siente muy aliviada, ya que no se deja nada al azar. Sobre todo, es moderno y único en el mundo de los viajes plantearlo de esta manera.
¿Tienes que organizar un viaje en grupo para tu propia empresa en tu país o en el extranjero y no sólo quieres que esté bien preparado y reservado, sino que además quieres compartir el programa de una forma moderna y actual? Ponte en contacto con nosotros y te libraremos por completo de este proceso.
